Användarvillkor
KÖPVILLKOR
Den här webbplatsen drivs av Storyfound AB. Läs igenom köpvillkoren innan köp från Storyfound AB 559568-5818 (Butiksnamn Open Case), Vegavägen 19, 46 159 Trollhättan.
1. BESTÄLLNING
Vid beställning träffas avtal om köp när Storyfound AB bekräftat beställningen via mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell hantering.
Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kolla skräppost eller kontakta support.
För att få handla hos opencase.se krävs att du fyllt 18 år eller har målsmans medgivande.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid uppenbara fel, exempelvis felaktiga priser eller tekniska problem.
2. PRISER
Alla priser skrivs i SEK
I priserna ingår moms med 25%.
I kundvagnen syns det totala priset för varorna inklusive moms, frakt samt eventuell faktureringsavgift.
3. BETALNING
Betalning sker via kortbetalning, faktura eller direktbetalning.
Tillsammans Shopify payment erbjuder vi flera olika betalningsalternativ som passar dig bäst. Betalsätten gör det enkelt och tryggt för dig som kund att handla hos oss.
- Klarna direktbetalning eller faktura
- Kortbetalning med VISA, MasterCard, Meastro, American Express eller UnionPay
- Google Pay
- Apple Pay
Genom att slutföra ditt köp godkänner du Storyfound AB:s allmänna villkor samt behandling av personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Vid betalning via Klarna gäller även Klarnas villkor: https://www.klarna.com/se/villkor/
4. ÅNGERRÄTT
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post till opencase.se@gmail.com eller per brev till adressen nedan. Det räcker att du skickar meddelandet innan ångerfristen gått ut. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men ansvarar för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.
Köparen står för returfrakten. Varan ska returneras till:
Storyfound AB (Open Case)
Vegavägen 19
461 59 Trollhättan
Sverige
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller från den dag du kan visa att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
5. FRAKT
Vi skickar beställningar med PostNord. Vi strävar efter att skicka varan inom 24 timmar efter att beställningen mottagits av oss. Undantag kan förekomma vid ovanligt hög orderingång eller under helgdagar.
När försändelsen har lämnats till PostNord är normal leveranstid vanligtvis 1–3 arbetsdagar, beroende på mottagarort och PostNords distributionsnät. Vid leveransförsening har du rätt att kontakta oss för att få information om ny leveranstid. Om leveransen därefter inte sker inom skälig tid har du rätt att häva köpet och få full återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader.
6. SKRIVFEL
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter, men detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Information och specifikationer på sidan är vägledande och kan utan förvarning ändras av Storyfound AB. Alla uppgifter lämnas med reservation för tryckfel, och bilder är vägledande. Storyfound AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst.
7. ANVÄNDNING
Storyfound AB säljer till privatpersoner och företag avsett privat bruk. Vinstdrivande köp för kommersiellt syfte kräver avtal med Storyfound AB.
8. STÖRRE BESTÄLLNINGSVOLYMER
Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet produkter per kund vid misstänkt vidareförsäljning eller onormalt stora beställningar.
9. REKLAMATION
Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Du har rätt att reklamera i upp till tre år.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
10. TVIST
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Tack för att du handlar hos Storyfound AB!